Politique de confidentialité des services accessibles sur le site
I. QUI TRAITE VOS DONNÉES ? Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées et de l’utilisation de celles-ci.
Si vous avez des questions sur l’utilisation des données personnelles, vous pouvez nous contacter
ici.
II. COLLECTE DES DONNÉESNous collectons vos données à caractère personnel, notamment lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte pour utiliser nos services en qualité d’utilisateur du Site. Les données à caractère personnel sont définies comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une "personne physique identifiable" une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».
III. QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET TRAITONS ?
Les données à caractère personnel collectées sur le Site sont :
les données d’identification : vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, identifiant de connexion, adresse de livraison et de facturation ; les données commerciales : historique d’achats, informations relatives à votre compte client, avis sur les produits ; les données financières : informations de paiement ou coordonnées bancaires dont les informations de vérifications des paiements ;les informations sur votre utilisation du Site enregistrées par l’intermédiaire de cookies ou autres traceurs : votre adresse IP, fournisseur de service internet, type de navigateur utilisé, système d’exploitation, les pages du Site visitées, la date et l’heure d’accès, ou encore des données comportementales relatives à l’analyse des actions et des choix effectués sur le Site ;
Lors de votre inscription ainsi qu’à tout moment au cours de l’utilisation par vos soins du Site, vous vous engagez à actualiser les données et informations vous concernant.
A ce titre, vous garantissez la véracité, l’exactitude et la complétude des informations transmises sur le Site et serez seul responsable de toute erreur, oubli ou manquement et mise à jour.
IV. POUR QUELLES FINALITÉS COLLECTONS-NOUS ET TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous collectons et traitons les données vous concernant pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes :
Gérer votre accès aux services accessibles sur le Site ; Fournir les services ou informations demandées ; Permettre d’exécuter le contrat conclu ; Optimiser l’expérience utilisateur ; Effectuer les opérations relatives à la gestion de la relation clients ; Gérer la gestion des avis des utilisateurs sur nos produits et services ; Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels.
Dans le cas où vous ne le souhaiteriez pas, nous vous donnons la faculté d’exprimer votre refus à ce sujet lors de la collecte de vos données ; Respecter les obligations légales et réglementaires ; Réaliser de manière anonyme des analyses et statistiques sur l’activité du Site pour permettre de mesurer, notamment la satisfaction et la qualité des services et pour répondre à̀ des enquêtes ou demandes menées par des organismes d’intérêts publics, ou des administrations, ou autorités administratives ou judiciaires (exemple en cas de risque alimentaire) ; Gérer la sécurité du Site et le risque d’usage frauduleux de vos données ou des services auxquels vous avez accès sur le Site ; Gérer des éventuels contentieux, notamment liés au recouvrement des sommes que vous pourriez nous devoir, et la gestion des incidents de paiement ;
Lors de la collecte de vos données personnelles, nous vous informerons si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives.
Les données obligatoires sont nécessaires pour le fonctionnement des services. Concernant les données facultatives, vous êtes entièrement libre de les indiquer ou non.
V. COMMENT PARTAGEONS NOUS ET DIVULGUONS-NOUS VOS COORDONNÉES ?
Nous, avec nos sous-traitants et partenaires contractuels, sommes les seuls destinataire desdites données. Vos données ne feront l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union européenne dans le cadre de l’utilisation des services.
Nous ne pourrons communiquer que les données nécessaires au traitement de vos demandes et/ou de ses services à ses partenaires contractuels intervenant dans le cadre de l’exécution de celles-ci (notamment, aux intermédiaires pour le paiement des commandes tels que les établissements bancaires).
La liste de ces tiers peut vous être transmise sur simple demande
ici Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que : lorsque vous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations ; lorsque nous devons partager lesdites informations avec ses prestataires pour fournir les services que vous avez demandés ; et lorsque nous recevons la requête d'une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi, sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions législatives en vigueur.
VI. LIMITATION DE LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES
Les données collectées vous concernant seront conservées pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités ci–dessus, augmentée du délai de la prescription légale.
Ainsi, vos données à caractère personnel seront conservées pendant toute la durée de votre adhésion.
Elles pourront ensuite être conservées et traitées pendant une durée de trois (3) ans à compter de votre dernière interaction avec le Site ou à compter de la résiliation de votre compte sur le Site.
Après la résiliation ou la désactivation d’un compte utilisateur, les données à caractère personnel sont anonymisées.
Les données qui vous concernent sont susceptibles d’être conservées plus longtemps au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables.
A titre d’exemple, les données peuvent être conservées pendant : 6 ans pour les documents fiscaux, 10 ans pour les pièces comptables,
Toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours.
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur collecte.
VII. COMMENT VOS DONNEES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Nous prenons en compte la nature des données personnelles et les risques que présentent les traitements, pour mettre en place les mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Nous travaillons avec des sous-traitants ou des prestataires qui présentent des garanties en terme de qualité, de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles y compris en matière de sécurité des traitements. Les sous-traitants et les prestataires s’engagent à̀ respecter des niveaux de confidentialité au moins identiques aux nôtres.
VIII. QUELS SONT VOS DROITS SUR LES DONNEES COLLECTEES ?
Droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression
Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez du droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel, leur rectification ou l’effacement de vos données qui ne sont pas nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec nous, une limitation du traitement qui vous concerne, de vous opposer audit traitement ainsi qu’à la portabilité de vos données.
Ces droits peuvent être exercés par demande adressée
ici Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de protection des données à caractère personnel.
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